EGov Mobile теперь с умным поиском и eGov AI.
Мобильное приложение eGov Mobile, являющееся ключевым инструментом получения государственных услуг в цифровом формате, получило масштабное обновление — крупнейшее за последние годы. Разработчики переработали интерфейс, улучшили навигацию, внедрили интеллектуальный поиск и виртуального помощника, а также добавили функции для быстрого доступа к цифровым документам, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
По данным ведомства, рост популярности платформы стал одним из факторов модернизации. За последние пять лет число пользователей eGov Mobile выросло в шесть раз и превысило 11 миллионов человек, что требует постоянного совершенствования сервиса.
«Одним из главных нововведений стал интеллектуальный поиск, который теперь выводит все релевантные результаты по введенному запросу, включая услуги и жизненные ситуации. Рядом с поиском появилась иконка виртуального ассистента eGov AI, работающего на базе искусственного интеллекта. Он помогает пользователям в формате чата находить нужную информацию о госуслугах, объясняет порядок действий и направляет сразу в нужный раздел приложения», — рассказали в минцифры Казахстана.
Особое внимание при обновлении было уделено защите персональных данных. Разработчики усилили меры информационной безопасности и внедрили технические доработки для повышения устойчивости системы к внешним угрозам.
«Главная страница приложения теперь содержит иконки наиболее востребованных сервисов, включая быстрый доступ к каталогу госуслуг. Навигация стала проще — услуги разделены по направлениям электронного правительства и портала Е-лицензирования, а также дополнены баннерами с информацией о новых возможностях», — дополнили в министерстве.
Раздел «Сервисы» получил полный каталог цифровых инструментов, сгруппированных по тематическим категориям. Услуги можно закреплять в списке популярных одним нажатием. Обновился и раздел «Цифровые документы» — удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие документы теперь отображаются прямо на главной странице, что позволяет мгновенно предъявить их или показать QR-код.
«Для удобства пользователей внедрен каталог «Жизненные ситуации» с пошаговыми инструкциями по прикреплению к поликлинике, восстановлению документов, получению водительских прав и другим вопросам. Каждая ситуация сопровождается интерактивным опросом, на основе которого формируется персональный сценарий действий», — отметили в минцифры.
Сервис eGov QR теперь имеет пояснение о своем назначении, а экран автоматически подсвечивается в темное время суток. В разделе «Сообщения» уведомления сгруппированы по темам, а личный профиль получил расширенные сведения о семье, здоровье, трудовой деятельности, штрафах, имуществе и других сферах.
Источник: inbusiness.kz
