22 июля Halyk провел третий митап из масштабной серии Halyk Tech Sprints — Ecosystem Meetup. В фокусе внимания оказались подходы к созданию экосистемных сервисов, развитие Bank-as-a-Service (BaaS), архитектурные миграции высоконагруженных продуктов и культура принятия решений на основе данных.
Эксперты Halyk и приглашенные спикеры поделились реальными кейсами того, как бесшовно внедрять инновации, сокращать время отклика систем в разы и выстраивать клиентский путь, который действительно работает.
От «мне кажется» к данным: как построить систему продуктовых экспериментов
Открыл программу Нурбек Дабыржанулы, Project Manager kino.kz. Он рассказал о том, как команда ушла от принятия решений на кофе и харизме (по принципу «мне кажется, зайдет») к строгой data-driven культуре. Внедрение единого словаря событий, дашбордов для A/B-тестирования и системы фиксации гипотез в Notion позволило прозрачно оценивать результаты каждого релиза. Теперь «защитные» метрики вроде выручки и стабильности конверсии страхуют продукт от неудачных изменений, а успешные тесты кратно перевыполняют планы.
«База гипотез — это память всей команды. Важно фиксировать все: от гипотезы до финального вывода, чтобы ни один эксперимент не потерялся в слепых тестах. Каждая метрика должна иметь четкую формулу, исключающую споры о том, что считать успехом», — отметил Нурбек.
BaaS: как банковские сервисы становятся частью привычных продуктов
Радамир Насыров, Head of BaaS Core в Halyk Bank, погрузил слушателей в концепцию Bank-as-a-Service. Современный клиент живет в супераппах и не хочет переключаться между разными приложениями для оплаты или оформления рассрочки. Благодаря BaaS-слою и открытым API, партнеры банка (маркетплейсы, сервисы такси, МФО) могут за 2–3 недели встроить сложные финансовые услуги прямо в свой интерфейс, не создавая собственные процессинги.
«Лучший встроенный сервис — невидимый. Клиент не знает, что за кнопкой стоит Halyk, он просто получает услугу в один клик. Сегодня партнеру не нужен свой банк, ему нужен надежный API банка», — резюмировал Радамир.
От черного ящика к своему движку: эволюция поиска в Halyk Market
Директор департамента IT Halyk Market Владислав Свирин поделился техническим кейсом миграции поискового движка. Отказ от стороннего вендора с долгими обновлениями и высокой долей запросов без результатов в пользу собственного решения на Elasticsearch и Java 21 позволил снизить Zero Results Rate с 20,8% до 12% и ускорить появление новых цен и товаров на витрине до показателей near real-time. Переход осуществили без «большого взрыва» с помощью паттерна Strangler Fig (шлюз-фасад), а внедрение семантического поиска заложило базу для будущего ИИ-ассистента.
«Свое решение — это контроль над релевантностью, сроками и стоимостью. Главное правило миграции: менять систему фасадом, а не рубильником. Клиентские команды даже не должны заметить подмены», — подчеркнул Владислав.
Больше, чем миграция: пересборка фронтенда вокруг бизнес-модулей
Тему масштабных обновлений продолжил IT Architect Halyk Market Максим Шевляков. Команда провела полную переработку архитектуры фронтенда и монорепозитория, превратив техническое обновление в основу для дальнейшего развития продукта.
Выделение 22 независимых бизнес-модулей (корзина, чекаут, профиль), построенных поверх функционального ядра (core) и общих компонентов, позволило сократить время загрузки страниц с 6 до 2–3 секунд и ускорить онбординг новых разработчиков в три раза.
«Миграция закончилась не тогда, когда запустилась новая архитектура, а когда приложение снова стало удобно, чисто и безопасно развивать», — поделился опытом Максим.
Экосистема начинается с данных: QR-сценарии и новые возможности
Ману Авгонов, Head of Ecosystem в Halyk Bank, завершил митап рассказом о том, как данные помогают понимать поведение пользователя — на примерах Halyk Travel и ресторанных QR-платежей. В Travel аналитика нелинейных путей клиента помогла сократить воронку оформления с 8 до 6 шагов, повысив конверсию на 7%. В ресторанном бизнесе внедрение оплаты по QR решило конкретную боль гостя — долгое ожидание счета и терминала. В итоге QR стал точкой входа в ресторанную экосистему, оцифровав весь клиентский путь от бронирования до программ лояльности.
«Данные не принимают решения вместо команды, они лишь помогают отличать сильные гипотезы от убедительных, но ошибочных. А любая платформа начинается не с глобальной экосистемы, а с решения одной частой и конкретной боли клиента», — подвел итог Ману.
Третий митап Halyk Tech Sprints наглядно продемонстрировал, что за удобными повседневными сервисами стоят сложные архитектурные пересборки, отлаженные механизмы проверки продуктовых гипотез и бесшовная интеграция банковских продуктов в цифровой контекст пользователя.
Следующий митап из серии Halyk Tech Sprints пройдет в августе и будет посвящен теме Cybersecurity & Antifraud.
Источник: Digital Business
